Survei Kepuasan Pesakit Ref: BMC-L6 – Borneo Medical Centre Kuching

Selamat datang ke Survei Kepuasan Pesakit Ref: BMC-L6

Nombor Bilik / Nombor Katil

Proses Kemasukan: Masa menunggu – tidak perlu menunggu terlalu lama untuk dilayani

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Proses Kemasukan: Keselesaan tempat menunggu – tempat duduk selesa dengan persekitaran yang menyenangkan

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Proses Kemasukan: Kemudahan penyimpanan barang – Disediakan, selamat dan mudah digunakan

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Proses Kemasukan: Penerangan yang lengkap tentang penginapan di wad

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Pengendalian Kemasukan: Sikap membantu kakitangan yang terlibat dengan proses kemasukan ke wad

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Pengendalian Kemasukan: Rutin hospital dan prosedur diterangkan dengan jelas seperti masa makan, waktu lawatan doktor dan sebagainya

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Budi pekerti para jururawat kami

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Bagaimana tindak balas jururawat kami terhadap keperluan anda

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Tempoh masa yang diambil untuk jururawat kami menjawab pangillan/permintaaan anda

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Budi pekerti doktor kami

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Berapa jelas maklumat rawatan diterangkan kepada anda

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Komunikasi di antara doktor, jururawat dan kakitangan kesihatan yang lain berkenaan dengan proses rawatan anda

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Sikap membantu kakitangan hospital kami secara keseluruhan

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Bantuan dalam meredakan kesakitan anda sepanjang penginapan di wad

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Menghormati hak privasi anda sepanjang penginapan di wad

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Tahap keperluan budaya dan agama anda dihormati di hospital kami

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Keselamatan anda

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Dilayani dengan penuh rasa hormat

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Diberi peluang untuk bertanya soalan berkenaan dengan keadaan kesihatan atau rawatan yang dijalankan

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Tahap kejelasan penerangan berkenaan ubatan diterangkan kepada anda

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Sepanjang penginapan di hospital: Tahap kejelasan penerangan kesan sampingan ubatan diterangkan kepada anda

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Persekitaran fizikal hospital: Suasana damai dan kesenyapan di wad

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Pengemasan: Kebersihan persekitaran wad

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Pengemasan: Kekemasan di kaunter jururawat

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Pengemasan: Kebersihan bilik secara keseluruhannya

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Pengemasan: Kebersihan lantai

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Pengemasan: Lantai dibersihkan dan dimop

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Pengemasan: Kebersihan dinding dan jendela kaca

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Pengemasan: Kebersihan bilik mandi dan tandas

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Pengemasan: Kebersihan sinki dan tap air

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Pengemasan: Tong sampah dikosongkan dengan kerap

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Pengemasan: Sikap membantu kakitangan pengemasan hospital kami

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Linen: Kebersihan cadar tilam dan sarung bantal

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Linen: Kebersihan selimut

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Linen: Kebersihan langsir

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Linen: Kebersihan pakaian pesakit

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Perkhidmatan Linen: Janka masa linen disediakan setelah diminta

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Process keluar dari hospital: Maklumat berkenaan dengan bagaimana untuk menguruskan keadaan penyakit dan process penyembuhan semasa berada di rumah

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Process keluar dari hospital: Penerangan berkenaan dengan ubatan yang akan diambil setelah balik ke rumah

Sangat Baik Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Tidak Pasti Tidak Berkaitan

Berdasarkan aspek keseluruhan, sejauh mana tahap kepuasan anda

Sangat Berpuas Hati Memuaskan Kurang Berpuas Hati Tidak Berpuas Hati Tidak Pasti

Dari segi perkhidmatan dan kemudahan, apakah yang terbaik / kurang memuaskan sepanjang anda dihospitalisasi di Borneo Medical Centre?

Apakah cadangan anda untuk mempertingkatkan kualiti penjagaan pesakit dan mutu perkhidmatan di Borneo Medical Centre

Time’s up